Canstar集团隐私政策

版本:2022年3月10日-澳大利亚

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我们对私隐的承诺

在Canstar，我们认识到保护您的隐私的重要性。我们非常重视隐私。我们非常重视保护客户的个人信息。我们的隐私政策概述了Canstar Pty Ltd (ACN 053 646 165)及其附属公司(“Canstar”或“我们”、“我们”或“我们的”)保护客户个人信息隐私和我们在业务开展中收到的其他个人信息的承诺。我们希望您花时间阅读我们的隐私政策。

我们遵守所有相关的隐私法律，包括适用于我们的《1988年澳大利亚隐私法》(《隐私法》)和相关国家法律。

我们的隐私政策

我们的隐私政策规定了我们如何处理个人信息。它解释了我们收集的个人信息的种类以及我们收集这些信息的原因。它还描述了我们如何持有、使用和披露个人信息。

已定义的术语载于本隐私政策的末尾。

本隐私政策适用于我们在澳大利亚的客户。如果您在新西兰，请参考我们的新西兰隐私政策。

本隐私政策适用于我们的澳大利亚网站。本隐私政策不适用于我们不运营的网站，例如链接的第三方网站。这些网站所有者对他们收集的信息的隐私负责，应该直接联系他们的隐私政策的细节。如果我们将您介绍给第三方网站，我们不会就其他网站收集或持有的您的个人信息的隐私或安全性向您作出任何声明。适用于其他网站的私隐措施可能与我们的网站有很大不同。在使用你访问的任何其他网站之前，你应该阅读它们的隐私政策。我们不对从我们网站链接的第三方运营的网站的内容或做法承担责任。

本隐私政策也适用于求职者。我们为员工和承包商制定了单独的员工隐私政策。

使用我们的网站，或向我们提供个人信息，即表示您同意我们的隐私政策条款。如果您开立Canstar账户或注册使用Canstar工具或服务，即表示您同意作为账户开户或注册过程的一部分的我们的隐私政策条款。当您同意我们隐私政策的条款时，即表示您同意我们隐私政策中所述的信息的收集、使用、存储和披露。

我们收集哪些个人信息?

由于我们努力为您提供个性化服务，显示与您最相关的信息，因此我们收集有关您的个人信息。我们只会在遵守本隐私政策的情况下使用这些个人信息。

当您通过我们的网站访问和使用我们的服务时，我们会收集有关您的信息。我们收集的信息类型将取决于您所要求的产品或服务的类型。

我们在提供服务(包括推广服务)时收集个人信息。我们收集个人信息是为了向您提供产品、服务和信息。

我们也会在法律要求的情况下收集信息。

我们收集的个人信息的类型取决于收集信息的情况。我们收集的个人信息可能包括:

  • 您的姓名和联系方式
  • 你的年龄或出生日期和性别
  • 你的邮政编码
  • 身分验证资料，例如您向我们提供的护照或驾驶执照详情，以核实您的身分
  • 如果您选择使用谷歌或Facebook登录或注册我们的网站，您的谷歌或Facebook个人资料信息将在“登录”表单中识别
  • 关于您使用我们的产品和服务的信息
  • 关于您使用或可能喜欢使用的其他人的产品和服务的信息
  • 来自您使用的其他产品和服务的信息，您同意我们收集和整合该信息
  • 如果您向我们提供，请提供您的产品提供商、信用提供商的名称或您持有的特定产品和您使用的服务的产品详细信息
  • 关于你住在哪里，你拥有或出租的房产，以及你使用的车辆的信息
  • 关于你的家庭成员和家属的信息
  • 您如何向我们付款，以及我们如何向您付款，例如您的银行业务和付款详情。这可能包括银行账户和借记卡或信用卡的详细信息(参见下面关于信用卡支付的详细信息)。
  • 有关您使用我们网站的信息，包括您在我们网站上进行的搜索，以及您通过我们网站向我们提供的信息(例如您在我们网站上使用论坛、反馈/评级工具、计算器、在线调查或其他工具或输入表格)
  • 关于您使用我们社交媒体内容的信息
  • 有关我们或我们的商业伙伴向您提供的产品和服务的信息
  • 与您的沟通和往来记录，如电子邮件、短信、电话、实时聊天和当面交流
  • 位置信息
  • 金融信息，包括您拥有或感兴趣的金融产品的信息或相关信息
  • 我们可能会在调查、客户反馈要求或竞赛中收集信息
  • 你向我们提供的资料，例如在填写申请、核实或作为投诉证据时提供的资料
  • 关于您的信息和意见由其他人提供给我们，如信用报告机构
  • 我们从掌握的关于你的信息中获得的信息，比如衍生的人口统计信息
  • 如果你申请为我们工作:你的简历，你过去的工作和学习信息，推荐信和警方背景调查。

我们收集有关我们的供应商、业务客户和业务合作伙伴，或我们的供应商、业务客户和业务合作伙伴雇用的人员的信息。我们收集的信息是我们需要与对方做生意的信息。

我们收集访问我们办公室和参加我们活动的人的信息。这可能包括照片和视频，以及您登录时的签名。

出于培训、质量控制、验证和合规目的，我们可记录并监控您与我们之间的电话和其他通信。

当您与我们沟通时，我们可能会收集其他信息，包括您使用的语言以及如何最好地管理与您的沟通。

我们不寻求收集敏感信息，除非为我们的业务目的所必需。敏感信息包括您的健康状况、种族或民族出身、宗教信仰和犯罪记录等信息。如果我们确实需要收集敏感信息，我们将根据澳大利亚隐私原则进行收集——例如，我们只会在您同意的情况下收集有关您的敏感信息，并且我们有合理的必要这样做，或者如果法律允许或要求我们收集该信息。如果您向我们提供敏感信息，我们将认为您已同意我们收集这些信息。

当使用我们的网站时，有关收集的其他信息

在使用我们的网站时，我们和我们的技术合作伙伴可能会收集有关您以及您如何使用我们的网站的信息。我们可能会收集以下资料:

  • 您使用哪些服务以及如何使用它们
  • 您对本网站的使用情况，例如访问的网页、点击的链接、输入的文本、鼠标或光标的移动，以及您访问每个网页的时间
  • 设备信息，如所使用设备的型号、ID、操作系统、电话号码、手机网络等
  • 服务器日志信息，例如您如何使用服务、IP地址、硬件设置、浏览器类型、浏览器语言、使用日期和时间以及引用URL的详细信息
  • 可能唯一识别您的浏览器或您的帐户的信息
  • 您的用户名和密码，如果您在我们这里创建帐户或使用需要登录信息的服务
  • 位置信息。

我们也会收集有关网站访客的统计资料(例如访客人数、浏览网页、进行交易的类型、上网时间及下载文件等)，但当我们收集这些资料时，这些并非个人资料，因此无法从统计资料中识别任何人。

我们可能会根据您的IP地址，使用公开来源来近似您的地理区域和互联网服务提供商。我们使用各种技术来收集和存储信息，包括cookie、像素标记、跟踪标记和本地存储(如浏览器web存储或应用程序数据缓存、数据库和服务器日志)。这些技术帮助我们跟踪您的使用情况并记住您的偏好。

除了统计资料及我们网站上的用户行为外，我们不会透过我们的网站收集有关你的任何资料，除非你自愿向我们提供有关资料。

分析cookie和跟踪标签也可用于收集您使用我们网站的信息(访问数据)，使我们的第三方网站分析服务(例如谷歌Analytics)帮助我们分析趋势和了解我们网站用户的行为模式。

这些技术也可以用于定向营销，包括跨平台营销。例如，有时，您对Canstar网站的使用可能会被第三方利用，在非Canstar网站或应用程序上向您定向投放广告。Canstar可能允许第三方服务提供商收集关于您使用Canstar网站的匿名数据。你可以选择退出。看到https://www.lotame.com/about-lotame/privacy/privacy-manager-opt-out/为更多的信息。

谷歌Analytics cookie或跟踪标记收集的信息将根据其隐私实践传输给谷歌并由谷歌存储。如欲退出谷歌Analytics，请访问:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

如欲进一步了解谷歌的定向广告系统，请浏览:https://policies.google.com/technologies/partner-sites

你可以访问这个网站页面如果广告客户是NAI的成员，则可选择退出定向广告。

我们如何收集个人信息

我们通过多种方式收集个人信息，包括:

  • 直接从你那里，比如，当你给我们的时候
  • 当您在我们的网站上输入您的个人信息时
  • 当您在我们这里创建帐户或更新您的帐户详细信息时
  • 当你填写竞赛报名表格或参加调查时
  • 当你申请为我们工作时
  • 当您使用我们的产品或服务时，包括您使用我们的网站时
  • 当您给我们发邮件、发短信或打电话、进行实时聊天或通过其他社交应用程序、服务和网站与我们分享信息时
  • 当您与我们的网站、在线内容和广告互动时
  • 例如，当你到访或出席我们的活动时，你可能会被闭路电视拍摄或捕捉到
  • 从公开可获得的信息来源，包括我们可能从其获得名单的第三方
  • 您要求向我们提供有关您的信息的企业和组织
  • 来自第三方，如银行、监管机构、支付渠道提供商、抵押贷款经纪人、信贷提供商、金融服务提供商、能源提供商和您的家庭成员万博ManBetX手机网站
  • 利用技术推断你的信息，比如人口统计信息
  • 如果您是或为Canstar的供应商或商业客户工作，或潜在供应商或商业客户，作为与您的业务细节的一部分
  • 如果您的雇主是Canstar的供应商或业务客户，请向您的雇主申请
  • 从背景调查提供者，前雇主，推荐人，和教育机构，如果你申请为我们工作。

如果您选择不向我们提供信息，我们可能无法向您提供产品或服务，或者我们可能无法向您提供与您相关的产品、服务或信息。

个人信息的使用和披露

我们可能会出于以下目的使用和披露您的个人信息:

  • 为您提供我们的产品和服务
  • 识别您的身份，并协助您获取和使用我们的产品和服务以及他人的产品和服务
  • 考虑您是否有资格使用我们的产品和服务以及其他人的产品和服务
  • 为您提供您要求我们提供的业务和组织
  • 在您要求我们协助您建立或切换第三方产品或服务时协助您
  • 管理和管理我们的服务
  • 帮助我们决定如何改善为您提供的服务
  • 向您提供我们认为您可能感兴趣的信息
  • 为您提供相关和及时的广告
  • 与您完成交易
  • 回复您的询问
  • 为您提供客户支持
  • 如果您要求我们这样做，以帮助您建立或转换服务与另一个，如建立家庭贷款或转换您的电力供应商
  • 为我们的管理层和业务伙伴创建报告
  • 确保您遵守所有相关法律和您对我们的合同义务
  • 处理付款
  • 回顾您与我们的交易，包括您使用的产品和服务、您的潜在需求，以及您或其他客户可能感兴趣的新产品
  • 改善我们的网站、产品和服务
  • 管理由我们或我们的商业合作伙伴赞助或管理的奖学金、调查、竞赛和促销活动或活动
  • 进行消费者、市场、社区和产品研究，编制人口统计数据，分析数据和推断信息
  • 为安全目的，包括执行我们认为保护我们网站的安全和正常运行所必需的功能
  • 回应投诉
  • 遵守我们的法律和监管义务，解决纠纷，执行协议
  • 调查:调查或追求法律要求
  • 保护和捍卫我们的权利和财产
  • 对我们的产品和服务或他人的产品和服务提供特别优惠
  • 随时通过电话或电子邮件与您联系有关新产品、服务或优惠
  • 了解您的需求，为您提供或向您推荐更好、更个性化的产品和服务，以满足您的需求
  • 推广和推销我们的产品以及他人的产品和服务
  • 为您提供相关和及时的信息和广告
  • 协助法律的执行
  • 向我们的董事和股东报告
  • 维护和更新我们的记录，包括账单记录
  • 确保我们的内部业务运行顺利，包括履行法律要求，进行机密系统维护和测试
  • 协助维护客户、网站用户、员工和公众的人身安全和保安
  • 决定是否雇用你为我们工作
  • 进行适当的检查以发现欺诈行为
  • 监察及发现可能的欺诈或违反我们的服务条款及条件
  • 在极端情况下，保护我们的客户、网站用户、员工或公众的人身安全
  • 法律另有规定或授权的。

如果您使用过我们的一项或多项服务，您同意我们与您联系，提供有关我们服务的进一步信息或提醒，或向您提供我们认为您可能感兴趣的信息。

选择退出

为了向您提供我们的通讯，以及向您传达我们的帐户和促销信息，我们可能会通过多种方式联系您，包括电子邮件、短信和电话通讯、推送通知、社交媒体文章或聊天、纸质邮件和其他类似方式。如果您向我们提供了您的电子邮件地址或订阅了我们的任何通讯，我们可能会不时向您发送我们认为与您及您的兴趣有关的信息。如果您不希望收到来自我们的此类通讯，您可以取消订阅或选择退出:

  • 通过遵循通信中的链接或说明
  • 联系我们的客户服务团队以更新您的沟通偏好
  • 更改我们网站上您的帐户的营销偏好设置
  • 通过更改设备上的设置，如隐私设置或推送通知设置。

如果您取消订阅营销通信，但如果我们在法律上有权向您发送与服务相关的通信，则这并不会阻止您从我们接收这些通信。

个人信息的披露

我们仅为收集个人信息的目的或在法律允许的情况下为次要目的披露个人信息。这包括您同意我们披露您的个人信息。您可以明确表示同意，也可以隐含表示同意。

我们可能会披露您的个人信息:

  • 向您要求我们这样做的任何机构，包括金融机构、财务顾问、服务提供商、产品专家、经纪人、律师或会计师
  • 我们的子公司和相关法人团体之间的往来
  • 保险公司
  • 法庭:法庭或法庭
  • 致任何已收购或正考虑收购本公司资产或业务(或其部分)的人士
  • 向我们送达传票或其他法律文件，要求我们根据法律向其披露有关您的信息或文件的人
  • 向协助我们经营业务的顾问、承建商、分包商、供应商、服务提供商和专业顾问，例如向IT和云服务提供商、支付服务提供商、提供身份验证服务的公司、客户分析提供商、邮政商运营商、客户关系管理提供商、托收服务、银行、调查人员和代表我们与您打交道的组织
  • 政府机构，监管机构和执法机构
  • 与您通过我们的网站访问的任何第三方产品或服务提供商联系，因为您投诉了他们的产品或服务
  • 在有需要或合理的情况下，向其他机构提供与本署业务运作有关的资料。

我们可以根据相关比赛或奖学金的条款和条件公布比赛或奖学金获奖者的姓名。

我们可能会使用您的个人信息，例如您的电子邮件地址，以匹配来自其他网站的有关您的信息。如果我们这样做，我们将对您的电子邮件地址进行编码，以便与我们共享该地址的任何人都无法识别您。

如果您同意本政策的条款，则表示您同意披露您的上述个人信息。

有时，我们会向有权使用我们的品牌或标志的第三方披露个人信息。第三方可能提供产品或服务，或运营网站或App，但这些并非我们的产品、服务、网站或App。在这些情况下，我们不对第三方的隐私做法承担责任。

我们可能会向澳大利亚以外的组织披露您的个人信息，包括我们的相关法人团体、承包商和支付服务提供商。可能会向位于新西兰、美国、菲律宾和印度的组织披露。

Canstar使用和存储的数据主要托管在澳大利亚。Canstar可能会将您的个人信息存储在澳大利亚以外的网络托管设施的服务器上。

澳大利亚隐私原则要求我们根据具体情况采取合理措施，确保向其披露个人信息的海外服务提供商不违反澳大利亚隐私法(“要求”)。当您向我们提供您的个人信息时，您已同意向海外供应商披露您的信息。您同意披露此信息意味着该要求不适用，Canstar不会因海外供应商违反《隐私法》而被追究《隐私法》下的任何责任。

个人信息的安全和存储

我们采取合理措施保护您的个人信息不被滥用、丢失、未经授权的访问、修改或披露。当您使用我们的网站或作为访客登录我们的办公室时，我们为您提供强大的安全级别。我们有物理、电子和程序上的保障措施来保护我们持有的个人信息。

我们可能以多种格式存储个人信息，包括电子格式或纸质格式。

我们采取措施加强本网站的保安。如果您是在我们拥有帐户的客户，您必须保护您的密码和计算机不被未经授权的人查阅。你应该有一个唯一和复杂的密码，并确保定期更新你的操作系统。您应该使用我们应用程序的最新版本。您不能将您的密码泄露给他人。

为了质量控制和系统管理，我们定期监控发送到或从我们的网站的传输。我们无法保证互联网上任何数据传输的完全安全。

为保护您的个人信息，我们采取了一系列的物理、行政、人事和技术措施，包括限制访问办公室、数据库和防火墙，以确保个人信息安全，防止滥用、丢失或未经授权使用。我们持续监察及更新网站保安，以减低遭黑客攻击的风险。只有工作目的需要访问的工作人员和承包商才能访问电子存储的个人信息。

尽管我们采取了应有的谨慎，但我们无法保证通过电子方式提供给我们的资料或以电子方式储存的资料的安全性。没有任何安全措施是完美的，我们不能保证能够在所有情况下抵御安全威胁。

个人信息只在必要或法律要求的情况下保留。

我们使用安全的方法销毁或删除任何个人信息，只要这些信息不再被我们用于任何目的，并且这样做不被法律禁止。

与特定服务相关的进一步细节

信用评分服务

通过使用信用评分服务，您向Canstar确认:

  • 您有权向Canstar提供所要求的个人信息
  • 你知道并同意
    • Canstar在信用评分服务网站页面中披露的查询您个人信息的目的
    • 你所提供的有关信用评分服务的个人资料，会被灿星及其第三方服务供应商用作核实你的身分之用。这是通过向官方记录持有人提出信息匹配请求，并(如果验证)提供信用评分来完成的
    • 为响应“资料匹配要求”而提供的任何资料匹配结果将通过使用第三方系统提供，以及
    • Canstar保留您对信用评分服务的访问记录，以及您对收集、使用和存储与信用评分服务有关的个人信息所给予的所有同意。

本政策的修订

我们定期审阅本隐私政策和我们的隐私实践。

我们可能会不时修改这项政策。如果有，我们将更新我们网站上的隐私政策。这些更改将在我们的网站上通知后立即生效。如果更改对客户有重大影响，我们会以电子邮件或文字通知在我们有帐户的客户有关更改。您应不时浏览我们的网站，以了解当前版本的隐私政策如何适用于您。

获取您的信息

您可以使用以下私隐主任的联系方式，随时要求查阅我们持有的有关您的个人信息。

我们会在合理的时间内处理你的申请，一般来说，直接的申请会在21天内处理。根据请求的性质，可能需要更多的时间。要求访问您的个人信息不收取任何费用;但是，我们可能会向您收取处理您的请求的合理费用。如果收取费用，我们将在提供访问前通知您。有时我们不需要为您提供访问权限——例如，如果法律规定我们可以拒绝访问。

如果有理由不允许您访问您的任何个人信息，我们将向您提供拒绝的书面解释(除非没有理由这样做)，并告知您有关拒绝的投诉机制。

当您要求提供个人信息时，我们可能还需要验证您的身份。

更正的信息

我们尽力确保我们所掌握的关于您的所有信息是准确、完整和最新的。如果您的个人信息有任何变化，您必须及时通知我们。您可随时要求我们更正您认为不正确或过时的有关您的个人信息。我们会在合理的时间内处理你的要求。

如果您希望更新或更正我们所持有的有关您的任何个人信息，请发送电子邮件至privacy@canstar.com.au．如果有理由不更正任何个人信息，我们将向您提供拒绝更正的书面解释(除非不合理)，并告知您有关拒绝更正的投诉机制。

当您要求更新或更正您的个人信息时，我们可能还需要验证您的身份。

联络资料及投诉

如欲获得进一步资料，或就我们使用、处理或披露您的个人资料提出投诉，请与我们的私隐主任联络，或以书面形式向privacy@canstar.com.au．

在收到你的投诉后，我们会在合理的时间内调查并回复你。

如果您对我们的答复不满意，您也可以联系相关的监管机构，如澳大利亚信息专员。截至本隐私政策发布之日，联络详情如下:

澳大利亚信息专员办公室

GPO箱5218

2001年悉尼新南威尔士

电话:1300 363 992

电子邮件:enquiries@oaic.gov.au

网站:https://www.oaic.gov.au/individuals/how-do-i-make-a-privacy-complaint

如果您想了解更多关于隐私法案或澳大利亚隐私要求的信息，请访问信息专员办公室的网站www.oaic.gov.au。

欺诈警告

Canstar永远不会向您发送要求银行账户详细信息的电子邮件。

如果你接到一个自称来自Canstar, Canstar Blue或RateCity的人的电话，向你出售产品或服务，这些电话是欺诈ManBetX万博官网地址的。这些骗局也被称为“陌生电话”，骗子有时会假装自己是销售团队的成员。

骗子还会发送“钓鱼”电子邮件，要求消费者“验证”和“记录”个人财务细节，或通过点击链接查看文件。这些链接通常会导致虚假网站。不要回复这类邮件，也不要点击任何链接。

请不要在回应不请自来的电话或钓鱼邮件时提供任何信息。如果您收到这类电话或电子邮件，请立即致电07 3837 4160与我们联系。

一般

本隐私政策使用以下条款:

Canstar意指Canstar Pty Limited A.C.N. 053 646 165, AR 443019。

子公司系指Canstar BlueManBetX万博官网地址 Pty有限公司、RateCity Pty有限公司，以及2001年公司法(第c条)所指的Canstar的子公司的任何公司、信托或其他实体，或根据2001年公司法(第c条)第50AA条，在Canstar“控制”下的实体。

网站是指Canstar或其子公司运营的针对澳大利亚消费者的任何网站、社交媒体页面、应用程序或小工具。在某些情况下，Canstar小部件会出现在第三方网站上(并标有“由Canstar提供支持”或“由RateCity提供支持”)，但第三方不会收集、使用或访问您通过该小部件输入的任何个人信息。

我们很自豪在澳大利亚经营以下品牌:CANSTAR, CANSTAR BLUE, RATECITY。ManBetX万博官网地址

有关适用于我们在其他国家开展业务的隐私政策，请参阅这些国家的具体隐私政策。

最后更新:2022年3月10日

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