比较挑战者银行BankSA, Bankwest, Bank of Melbourne, Bendigo Bank, BOQ, Heritage Bank, ING, ME Bank, St. George和Suncorp Bank的客户服务，费用/收费，查询和问题处理，自助服务功能，数字银行，产品范围，利率和整体满意度。
看到我们的评级方法
荷兰国际集团(ING)连续第二年在Canstar Blue的客户满意度评级中位居榜首，在费ManBetX万博官网地址用和收费、自助服务功能、数字银行和总体满意度方面获得了五星评级。
当你需要开一个日常的银行账户或者找一个像贷款或信用卡这样的金融产品时，你求助于其中一家银行是可以被原谅的四大银行．但多花点时间考虑澳大利亚众多规模较小、颇具挑战的银行之一，可能会是有益的——不仅因为它们的利率更低或条款更优惠，还因为它们的客户服务和你对所选金融机构的整体满意度水平更佳。
不是每个签约小银行的人都能体验到比签约四大银行更好的服务，但扩大搜索范围肯定会让你有更好的机会找到一家把你当作有价值客户的银行。正如我们对挑战者银行的客户评级显示的那样，并不是每一家较小的银行在日常工作中都做得很好，所以你需要做研究并做出明智的决定。
这就是ManBetX万博官网地址Canstar蓝色的每年的客户满意度评分会有所帮助。我们对小型银行的客户进行调查，以找出在一系列重要因素上符合他们期望的银行，包括查询和问题处理、费用和收费、利率、客户服务、自助服务功能以及他们的数字银行设施。
2018年挑战者银行评估中包括的10家银行在总体客户满意度方面的排名如下:
这是ING连续第二年在这些星级评级中名列前茅，这在一个竞争非常激烈的领域是一个巨大的成就。虽然ME银行、Bendigo银行和Heritage银行在某些领域表现良好，但荷兰国际集团在总体满意度方面明显更胜一筹。
以下是今年报告中关于这10家银行的详细信息。与此同时，我们的研究发现，是什么推动了挑战者银行的整体满意度:
保险始于19世纪荷兰国际集团自1991年与银行服务公司NMB合并以来，我们已经发展成为一个全球品牌，为澳大利亚消费者提供各种各样的金融产品和服务。荷兰国际集团隶属于荷兰国际集团，为个人和企业提供多种解决方案和选择，无论您追求什么，它都是一个方便的选择。
的橙色的日常-荷兰国际集团的主要银行账户-只要您符合条款和条件，就可享受多种潜在的优惠。荷兰国际集团有可能避免国际转账和自动柜员机(ATM)的费用，它也不提供月费，可以用手机或通过手机支付，还可能为家庭融资更方便的人开设一个联合账户。荷兰国际集团(ING)还提供方便的“每日四舍五入”功能，它会自动将信用卡消费的金额四舍五入，并将多余的金额转移到您指定的储蓄最大化器中。要开户，你必须是澳大利亚居民，有澳大利亚手机号码，并且年龄超过18岁。
如果你想要信用卡荷兰国际集团(ING)推出了Orange One和Orange One白金卡，均提供一系列功能，包括支持Apple Pay、个性化通知和自动支付。橙色一号没有年费和较低的浮动费率，而橙色一号白金包括免费的旅行保险。
荷兰国际集团也坚守自己的本源，为家庭和内容提供保险产品。养老保险也是可行的。
传统银行于1875年在澳大利亚成立，现已发展成为该国规模较小的银行之一，提供多种服务和产品，包括信用卡，房屋贷款，保险以及更多。
如果你想建立一个新的银行账户，遗产有一系列的选择，所有不同的特点，以适应您的财务，包括选择的孩子，以及帐户，帮助您捐款给慈善机构。“简单存取”和“网上储蓄”是该银行的旗舰账户，两者都没有交易或账户保管费用。
如果它是一个房屋贷款除了家庭优惠套餐之外，传统银行还提供可变住房贷款折扣，该套餐允许消费者在住房贷款的基础上打包信用卡和交易账户，以获得潜在的好处。Heritage还有一个家庭担保贷款或抵消账户来帮助你偿还债务。通过选择特定的服务，顾客可以获得遗产积分，这些积分可以兑换礼品卡或家用电器。万博manbetx忘记密码
在信用卡方面，传统银行根据您的需要，提供白金、经典、低息金卡、Visa借记卡或商务Visa。Visa借记卡和低息金卡不收取年费，而白金卡则提供保险和旅游服务等功能。
ME银行是1994年在澳大利亚成立的一家新银行。但是，尽管没有任何实体分支机构，它还是迅速发展，以适应全国各地的消费者。ME Bank完全基于在线账户，或让客户使用澳大利亚邮政网点进行取款或存款，为银行场景提供了一种不同的方法。
为了保持业务精简，ME Bank提供了两个账户，其中包括一个日常交易账户，以及网上储蓄账户．除了可变的基本利率外，ME银行还为储蓄账户提供可变的奖金利率。ME银行也提供信用卡不过，只有年满25岁的澳大利亚公民才能申请。
不管你是想买你的第一个家，或者您正在寻找投资物业，ME Bank提供基本和灵活房屋贷款一个灵活的会员套餐，也可以为那些希望潜在地节省估价和律师费用。
Bendigo银行成立于1858年，在澳大利亚拥有400多家分行，是澳大利亚银行业的重要组成部分。如今，Bendigo银行已经发展壮大，提供多种服务，包括房屋贷款，个人贷款，退休金，定期存款，信用卡而且储蓄账户．
Bendigo的账户分为储蓄和交易类别，每个类别都有大量的子账户供您选择，以确保您最大限度地利用您的钱。Bendigo银行的储蓄账户分为以下三个部分:PiggySaver账户供12岁以下儿童使用，easyysaver账户供一般的储蓄需求使用，CommunitySaver账户可将你与当地慈善机构联系起来，还有一个圣诞俱乐部账户供那些希望为圣诞节存大钱的人使用。
类似地，Bendigo的交易账户分为日常账户——为那些在标准账户之后的人——同时也为学生和退休人员分别提供学生账户和轻松退休账户。有些账户有无限交易和免费交易，不过最好还是检查一下细则，弄清楚你得到的是什么。
如果您对信用卡感兴趣，Bendigo提供低利率，低利率优先，低利率白金卡，以及白金奖励，澳航白金和RSPCA万事达为那些希望获得特定奖励。
和现在的大多数银行一样，Bendigo也提供住房贷款和保险。它提供多种住房贷款，包括一个连接包，允许消费者将所有其他服务，如保险、退休金或信用卡连接到一个一揽子交易。
昆士兰银行(Bank of Queensland，简称BOQ)在澳大利亚各地拥有数百家分行和数千台自动取款机，已经发展成为最大的小型银行之一，尤其是在它的家乡州。
BOQ的银行账户涵盖了所有类型的消费者和储蓄者房屋贷款还有交易账户和储蓄账户。交易账户包括Day2Day Plus账户，用于那些每天都要喝咖啡的人，而现金管理账户可能适合那些预算较大的人。BOQ还提供反向收费账户(Reverse Charges Account)，让消费者有可能赚回钱。此外，BOQ还为那些希望享受退休生活的人提供养老金附加账户(Pension Plus Account)。
在储蓄此外，BOQ除了提供WebSavings帐户和奖金利息储蓄帐户外，还提供多个帐户，包括一个儿童帐户。定期存款也可以。
BOQ还提供一系列Visa卡信用卡，包括低息信用卡、蓝卡、白金信用卡和Q积分信用卡，可用于各种消费类型，每张卡提供Q积分，可兑换家用电器和电子产品。万博manbetx忘记密码所有的信用卡都可以在网上申请，但你必须是25岁以上的澳大利亚居民才有资格申请。
Suncorp银行由Suncorp和Metway银行合并而成，为消费者提供多种金融服务，Suncorp品牌涵盖银行、保险和超级。Suncorp在全国拥有200多家分支机构和1000多台atm机，此外还可以通过其网站和手机应用提供大量服务。
Suncorp的银行账户包括每日选项账户(Everyday Options)，该账户可与Visa借记卡(借记卡)和子账户挂钩，用于额外储蓄;为退休人员提供的55 Plus账户，每月收取0美元的账户费用;以及为特许卡持有者提供的每日必需品账户。此外，Suncorp还提供儿童储蓄账户储蓄账户对于成年人，有一个eOptions储蓄，日常选项和现金管理帐户，都可以在商店和网上。
对于那些对新的信用卡在美国，Suncorp提供三种选择，包括标准卡、金卡和铂金卡，它们都有不同的利率、年费和探索奖励。Suncorp的信用卡也与三星支付兼容，使付款变得很容易，即使不带钱包。
如果你计划出国旅游，Suncorp提供许多服务，包括海外借记卡和信用卡，以及现金护照，并可在指定的商店进行货币兑换。旅游保险-定期到海外旅行的旅客可选择单次或多次往返。
隶属于澳大利亚联邦银行(CBA)的西澳洲银行已经经营了100多年，提供了包括贷款和保险在内的广泛的金融产品和服务。
Bankwest银行提供最大的账户范围之一，通过允许用户与利息计算器和预算规划者互动，帮助客户缩小其网站上的选择范围。如果你在搜索信用卡在美国，Bankwest银行提供了四种选择，包括Breeze、Zero、More和澳洲航空万事达卡(Qantas Mastercard)，所有这些都附带一系列潜在的福利和奖励。
在数字支付技术方面，Bankwest提供Halo戒指，这是一种无卡支付方式，附在你选择的账户上。
在保险方面，Bankwest银行为客户提供保险首页，车而且生活，网上申请可以享受折扣。同样，Bankwest银行也有一系列的个人贷款选择房屋贷款而且定期存款也可用。
BankSA作为西太平洋银行的子公司，仅在南澳大利亚州和北领地设有分行，提供多种金融产品和服务，无论您对日常交易账户、储蓄账户、房屋贷款，信用卡或保险。
BankSA的交易账户除了专门为学生和退休人员开设的日常账户外，还包括“完全自由”账户，这些账户有潜在的好处，比如可以使用全球自动取款机，而且不收取每月的服务费。
储蓄账户包括激励式储蓄，适合那些想存钱买房或购买其他大宗商品的人，而最大的储蓄账户可能更适合那些只想存钱的人。BankSA还提供定期存款，不收取月费。
BankSA提供多种保险类型，包括首页，房东，生活，汽车和旅游保险-打包交易也可以为那些希望购买多种产品的人提供服务。
BankSA的信用卡分为眩晕卡(Vertigo)和放大卡(Amplify)两种，可满足所有消费类型，并提供多种累积积分的方式。
St. George成立于20世纪30年代，最初是一个建筑互助协会，现在公司提供广泛的房屋贷款，储蓄账户，信用卡以及其他金融服务，作为西太平洋集团的一部分。
如果你不确定哪种类型的银行账户最适合你，圣乔治有很多可供选择的方法来满足你的财务目标。选择包括为学生、孩子和希望退休的人开设的账户，以及为希望长期储蓄的人开设的定期存款。
圣乔治还提供许多信用卡，包括低利率、不收取年费的选择，或帮助你增加澳航积分的信用卡。该公司的信用卡分为Amplify卡和Vertigo卡，其中一些信用卡还附带旅游保险。
圣乔治公司推出了Beem It应用程序，可以实现银行间的实时支付，从而减轻了分摊餐费的压力。
西太平洋银行的另一个子公司，墨尔本银行在维多利亚州有很大的存在，在全州有100多家分行，提供服务房屋贷款以及其他金融服务。
墨尔本银行提供交易账户，以帮助学生和退休人员，并确保每个人都可以为短期和长期购买储蓄。通过Visa借记卡、网上银行和全球ATM网络，这家维多利亚银行仍然拥有全球影响力。
对于那些寻找储蓄账户，墨尔本银行提供激励账户和Maxi Saver账户，这两种账户都不收取月费。同样，定期存款也适用于那些希望进行长期投资的人。
一系列的信用卡还可以获得澳航或Amplify奖励积分。
选择一家银行来信托你的财务，以及贷款和信用卡，可能是一个令人生畏的决定，特别是当有很多要考虑的利率，还款选择和各种各样的金融术语。在蓝星调查中，只有20%的受访者总体上对银行持积极态度，看来我们ManBetX万博官网地址的金融机构要赢得众多消费者的青睐还有很长的路要走。
只有当你成为一家银行的客户，每天都要和它打交道的时候，你才会知道这家挑战银行到底有多好，有多坏。但如果从这份报告中可以得到什么启示的话，那就是定期货比三家，找到适合自己需求的产品和服务是值得的。只选择一家银行——或大或小——提供你所有的服务可能很方便，但也可能最终让你付出代价。
本报告由Canstar Blue的家庭和生活方式内容主ManBetX万博官网地址管Megan Birot撰写。她是家用电器、健康美容产品以及所有杂货和购物方面的专家。万博manbetx忘记密码当她不写我们基于研究的评级报告时，梅根花时间帮助消费者做出更好的购买决定，无论是在超市，其他零售商，还是在网上，突出最好的交易和标记任何你需要注意的东西。万博manbetx苹果客户端下载
ManBetX万博官网地址Canstar Blue通过Qualtrics管理的ISO 26362认证研究小组，对6092名澳大利亚成年人进行了一系列的调查，以衡量和跟踪客户满意度。报告的结果来自调查组中在挑战者银行拥有一个或多个账户或产品的客户——在这种情况下，有1669人。
品牌必须收到至少30个回复才能被纳入。结果是比较的，应该注意的是，获得三星的品牌仍然取得了至少6的满意度措施，10分。此次调查并没有对市场上所有品牌进行比较。评分表首先按星级评分排序，然后按平均总体满意度排序。被评级的品牌如果没有收到该标准的最低回复数量，可能会收到“不适用”(不适用)评级。
