万博ManBetX手机网站能源公司告知不要追上COVID-19危机期间债务或断开客户

万博ManBetX手机网站能源公司正在敦促“把顾客放在第一位”冠状病毒的健康危机期间,澳大利亚和许多家庭将挣扎于账单。

能源监管万博ManBetX手机网站机构提醒零售商,他们提供的服务,一个关键的角色在保护住宅和商业客户。

澳大利亚能源监管机构(AER)万博ManBetX手机网站已经制定了电力公司的预期,包括他们提供付款计划或困难安排所有住宅和小型商业客户表示他们在金融压力,不管它们是否满足“通常的”援助的标准。

此外,他们被告知,没有住宅或小型企业客户在金融压力应该没有他们的协议在7月底之前,2020年。同样,他们必须尊重客户的推荐讨债机构恢复行动,或者信用违约清单直到。

AER椅子上,克莱尔萨维奇说,预计能源零售商采取行动根据危机的严重性已万博ManBetX手机网站经为消费者创造了大量失业和收入损失的。

“我们理解重大影响COVID-19大流行对澳大利亚社区和我们的利益相关者,”她说。

“许多人,或将受到巨大的变化,他们的生活,生意,收入和工作安排,和他们的朋友,家庭和社区。因此,他们的能源使用,支付账单的能力,万博ManBetX手机网站可能会受到影响。”

野蛮的女士表示,能源企业运营作为社区的一万博ManBetX手机网站部分,和承载社区的期望。

“人们订立合同时签了一个能源零售商。万博ManBetX手机网站但企业也有协议,社会契约,所在的社区。在这种时候,他们记得他们的更广泛的社会责任至关重要,”她说。

“当人们失去工作或业务通过这不是他们自己的错,只有公平的期望,他们被给予任何帮助,其中包括能源供应商。万博ManBetX手机网站

“我们很高兴看到许多企业已经公告表明他们将满足这些期望,但我们将监控整个市场,确保所有的客户都得到适当的保护。

“爱尔兰不是呼吁特赦账单支付,并鼓励那些澳大利亚人可以支付他们的账单继续这样做。

“这是确保能源企业的持续生存能力至关重要。万博ManBetX手机网站然而,我们也认识到,这种情况下产生的流行意味着更多的客户可能会发现很难,甚至无法支付他们的账单。”

野蛮女士敦促住宅和小型商业客户有困难支付账单立即联系他们的零售商寻求他们的支持。

在此次危机期间,爱尔兰表示,它将优先考虑能源供应的安全性和可靠性,确保零售商在脆弱的情况下满足顾客的需要和保护顾客可能无法维护自己的利益。万博ManBetX手机网站

虽然爱尔兰作为能源消费者监督机构客户在新南威尔士,昆士兰,澳大利亚南部和行动,监管机构在维多利亚万博ManBetX手机网站已经发布了类似的一系列措施,确保保护客户。

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而能源监管机构正在向万博ManBetX手机网站保护脆弱的客户COVID-19危机期间,家庭也鼓励积极主动并确保他们得到一笔好交易。

ManBetX万博官网地址Canstar蓝色主编西蒙·唐斯说,客户应该意识到他们还比较自由和开关供应商为了寻找更好的价值,即使在冠状病毒恐慌,与几个竞争的交易可以在每个州,包括许多在线交易。

“如果你花更多的时间在家里,抓住机会,以确保你在一个很好的交易,为了下一个能源法案的少一点担忧,”他说。万博ManBetX手机网站“你不需要担心你的电源关掉,因为这与你的零售商,所以不要让灯出去的恐惧阻止你找到一个更好的计划。

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