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新的能源万博ManBetX手机网站转换规则是消费者的胜利,因为它能更快地节省开支

需要的时间开关的能源供应万博ManBetX手机网站商在旨在让消费者受益的新规则下,将会变得更快。

从10月1日起,客户需要在注册后的两个工作日内从现有的零售商转到新的电力公司。

这意味着澳大利亚人现在想换一个更便宜的供应商,他们的账户将不再需要等待90天。相反,他们可以在短短48小时内切换并享受新供应商更便宜的费率。

一旦这些规定生效,那些厌倦了高昂的电价或糟糕的客户服务的澳大利亚人将更倾向于换电。ReAmped能万博ManBetX手机网站量的首席执行官卢克·布林科说。

他说:“长期以来,澳大利亚家庭为电力支付的费用过高,更换零售商可能是解决这一问题的最好办法。”“我们非常支持任何让人们更容易、更快地转换的举措。

“到目前为止,客户的切换都是延迟到提供表,否则胜出的零售商将不得不支付一个特殊的表,但由于零售商承诺提供澳大利亚最好的价格,我们认为不必要的成本是一个拖累。”最终,为繁文缛节买单的是消费者,我们对取消一些繁文缛节的决定表示赞赏。”

布林科指出,一些公司不会赞成这些改变,因为这会鼓励更多的顾客货比三家切换时间会大大减少。

“如果大型零售商说他们不喜欢这种变化,那是因为他们不喜欢失去顾客。现有的公司从他们的忠实顾客身上赚了最多的钱,这些忠实顾客很难转变。我们称之为“忠诚税”,可悲的事实是,你在大公司工作的时间越长,你的交易就可能越糟糕。

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为什么要引入这些新的交换规则?

澳大利亚竞争和消费者委员会(ACCC)早在2018年就对电价进行了调查,并向行业监管机构提出了一系列建议。其中一项建议称,澳大利亚能源市场委员会(AEMC)“应该做出改变,加快客户转移过程”。万博ManBetX手机网站

研究指出,顾客换得越快,“失去”的零售商用更便宜的价格或更好的优惠来吸引离开的顾客的时间就越短。考虑到客户转移时间可能长达3个月,切换并不能保证立即为消费者节省成本。

这些变化可能会鼓励零售商做出他们的最好的交易任何时候都可以使用,而不是作为一种安全措施来留住那些已经决定更换的客户。

更换供应商的居民仍将享受10天的冷却期,这意味着他们可以在这段时间内自由退出合同,而不会产生任何退出成本。

Canstar Blue的一项最新调查发现ManBetX万博官网地址,58%的账单支付人认为转换是一个良好的财务决定,而近四分之一(23%)的受访者表示,他们希望在不久的将来转换。

AGL欢迎新的交换规则

三大能源零售商万博ManBetX手机网站榴弹炮该公司也支持这些改变,称该公司已经采取了额外措施,以加快客户的切换时间。

AGL发言人表示:“AGL欢迎澳大利亚能源市场委员会(AE万博ManBetX手机网站MC)关于减少客户在零售商之间转换时间的最终规定。”

“此前,寻求更换零售商的顾客需要长达90天的等待期。然而,几年来,AGL一直致力于通过实施特殊的抄表流程为客户加快这些传输。”

传统上,最后一次抄表需要由现有的电力供应商进行,以移交帐户,时间范围将取决于最后一次抄表发生的时间。即使是有数码电视的家庭智能电表转账完成还需要等待大约10个工作日。


图片来源:ViDI Studio/Shutterstock.com

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