只有sim卡的电信圈。在违反了旨在保护客户免遭身份盗窃骗局的行业规则后，Life将支付超过30万美元的罚款和赔偿。
澳大利亚通信和媒体管理局(ACMA)打击了圈子。调查发现，该电信公司未能在2021年8月至12月期间对电话号码转移进行所需的身份检查，因此被处以近20万美元的罚款。ACMA记录了1787起违规行为，据称导致42名客户遭遇欺诈相关问题，其中7人还遭受了经济损失。
ACMA:更新。生活的失败给客户带来了“巨大的压力”
早在2020年，ACMA就推出了新的行业规则来打击号码移植骗局，要求电信公司使用多因素识别和身份检查来保护客户。然而，似乎圈子。Life在接受号码转账时未能有效地执行这些检查，导致受影响的客户的个人信息被泄露，无法访问在线银行等敏感数据。
ACMA主席Nerida O 'Loughlin表示，反欺诈规定自推出以来一直非常成功，但电信公司仍有责任遵守政策以保证客户的安全。
“circle。在这么长的一段时间里，生活没有适当的流程，很多人都受到了影响，或面临身份盗窃和欺诈的风险，”欧劳琳女士说。
“打击这类骗局需要所有电信公司采取一致行动，一个薄弱环节就会使所有消费者受到伤害。”
ACMA随后发布了通告。此外，该公司还支付了19.98万美元的侵权通知费。圆圈。该公司还向受影响的客户提供了超过10万美元的赔偿。
保护消费者免受针对客户与电信公司互动的诈骗的新规定今天生效。这些规定适用于从事sim卡交换请求、更改账户或披露个人信息等高风险交易的电信公司。https://t.co/0h2Q15VcAcpic.twitter.com/sVcOCWQtBs
- ACMA (@acmadotgov)2022年6月30日
除了提供补偿，Circles。一旦发现欺诈性号码转移，Life也迅速做出反应，并任命监管人员监督其未来的政策。然而，随着阻止电信诈骗成为2022年ACMA的一大重点，该行业机构打击不符合合规标准的电信公司也就不足为奇了。
“在这种情况下，其他电信公司的客户成为了受害者，他们的电话号码被转移到了Circles。在他们不知情的情况下生活，”欧拉芙琳女士说。
“一些受害者因为‘圈子’经历了巨大的压力。这是人生的失败，我们很高兴看到该公司提供赔偿，以承认这些骗局经常造成的深刻情感损失和破坏。”
在Optus网络上运行的仅支持sim卡的后付费提供商，Circles。Life提供小范围的低成本、注重数据的计划，经常有新客户折扣和奖金。该电信公司最近宣布，对2022年8月31日之前注册的客户的所有套餐实行18个月的价格冻结，以回应澳洲电信提高电话套餐价格而且澳都斯．
什么是号码转移骗局?
ACMA已将打击sim卡交换或号码转移欺诈作为优先事项，引入了新的客户身份验证规则在今年六月。更新后的规则将建立在2020年概述的政策基础上，这些政策要求电信公司使用多因素身份验证来识别客户，并在电信公司不合规时赋予ACMA更强的执法权力。
号码转移诈骗发生在诈骗者说服电信公司将客户的电话号码移植到新的SIM卡上，使诈骗者能够获得该人的电话和短信。然后，骗子可能会获得网上银行等应用程序的密码和账户详细信息，这些应用程序通常需要通过短信进行交易或重置密码的双重身份验证。
据ACMA称，当诈骗成功时，sim卡交换受害者平均损失约28,000美元。虽然移动服务提供商仍然有责任保护客户并确保遵守ACMA规则，但重要的是客户自己要密切关注他们的账户，并在出现不太对时立即发出警报。
如果你遭遇了sim卡交换或号码转移骗局——或任何形式的身份盗窃——你应该遵循以下步骤来保护你的数据和财务。
- 立即联系你的银行或金融机构报告骗局。你的银行可能会停止或撤销交易，并关闭你的账户或信用卡。
- 接触IDCARE在线或者致电1800585 160。这是一项由政府资助的免费服务，可以帮助你解决身份盗窃问题。
- 更改任何可能被泄露的在线密码，包括银行、电子邮件和社交媒体账户。
- 在sim卡交换和移植骗局的情况下，你也应该联系你的移动提供商。
- 你也可以向ACCC举报这个骗局在这里．
更多关于预防和报告诈骗的信息可从ACCC的ScamWatch服务获得。
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