三星假防水手机赔偿罚款1400万美元

三星澳大利亚打了一个巨大的1400万美元的罚款后错误广告多个三星Galaxy智能手机的耐水性。

澳大利亚联邦法院在判决结果,上周在回应对三星提起澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)。

七个星系的情况下关注三星的营销设备从2016年到2018年,在一系列的广告展示手机被淹没在池或海水,尽管没有一个适当的防水手机。

三星“误导”广告主张

ACCC于2019年首次发起指控,调查客户投诉后购买了Galaxy智能手机查看误导性的广告。委员会最初目标超过300三星广告更大的选择的手机,包括三星Galaxy S10系列;然而,上周的结算地址9个广告,在三星商店和网上,包括在澳大利亚三星网站和Facebook, Instagram和Twitter。

这些广告显示七个具体设备,三星Galaxy S7三星Galaxy S7优势,三星Galaxy S8,三星Galaxy S8另外,三星Galaxy注意8,三星Galaxy A5(2017),和三星Galaxy A7》(2017)——用于或在海洋和游泳池,一篇声称每个电话耐水高达1.5米的水中30分钟。

ACCC发现这些广告是误导,三星澳大利亚没有合理依据的代表上述设备是适用于所有类型的水。根据ACCC,三星知道手机可以从接触盐水或受损的氯,和该公司还否认从客户提供不慎设备保证期索赔。

“三星Galaxy系列手机澳大利亚的广告促进了人们使用他们的手机在池和海水,尽管这可能最终导致重大损害手机,”ACCC椅子吉娜Cass-Gottlieb说。

三星澳大利亚已经同意有一个可能性,手机广告的星系可能损坏后如果客户试图收取他们的设备暴露在水。这是由于水分的存在的充电端口,这可能导致港口成为腐蚀。

该公司已经承认违反澳大利亚消费者法律通过误导的广告。三星是清楚的充电端口问题时的广告宣传;事实上,每一个七包括星系手机屏幕上显示一条警告消息如果客户试图收取他们的设备,水还在港口。

与三星现在承认其市场营销是误导,品牌已同意支付1400万美元的罚金由联邦法院命令。

“三星价值观ACCC的工作,并与委员会合作,以缩小其关切和结束本,”在一份声明中表示,三星澳大利亚。

“三星努力向所有客户提供最好的体验。三星后悔如果任何星系用户与他们的设备经历了一个问题作为一个重要的结果由这里。”

我的三星Galaxy手机防水吗?

三星的好与七模型在其广泛的投资组合,所有这些被释放在2018年之前。你不能买这些设备中的任何一个新的2022年,尽管你可能碰巧捡翻新或二手模型从eBay或更小的卖家。

所有受影响的Galaxy智能手机有一个IP68评级,这是一个国际标准,将水和防尘功能的设备。IP68-certified手机可以淹没在1.5米的淡水长达30分钟,并被认为有能力承受的灰尘、泥土和沙子;然而,他们仍然不应该用于海水或氯化池左右。

大多数高端智能手机带有IP68评级,包括iPhone 13系列,谷歌像素6范围,和三星最新的旗舰三星Galaxy S22线。便宜的手机也可能跟IP67认证,这意味着该设备可以被淹没在一米的淡水30分钟。IP67和IP68手机都能抵御灰尘和污垢。

如果你买一个新的电话在2022年,有一个好的机会,你的新的手机将IP67或IP68认证——但这并不意味着你可以粗心的当你躺在游泳池。虽然你的设备可能生存在雨中被抓到,这不是抵抗长时间在水下,或接触盐水或化学物质(液体损失可能不是由你的手机的保修)。

一个IP68-rating是一个很好的特性,但它并不能让你的手机防水的100%。如果你自己提到的七个星系设备之一ACCC的提交,并经历了水损害,ACCC鼓励你联系三星澳大利亚的更多信息。

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