Coles扩大了整个澳大利亚的安静小时购物

Coles正在遍布全国“安静的时刻”，以帮助客户在相对和平中完成杂货店。

Coles的低感觉购物体验现在将在澳大利亚的256个COLES超市提供，自从该计划首次推出以来，该计划中包括的商店数量增加了三倍。

它是在2017年首次试用的，此前一位客户戴维·布林克利（David Brinkley）通过Facebook与Coles联系，该想法是减少当地商店的噪音，以使父母更容易在自闭症谱系中与孩子购物。

在审判成功之后，Coles在全国范围内将安静的时光推向了70家商店，随后在2018年增加了107个商店，现在每周二的上午10.30至11.30在上午10.30至11.30。

Coles Acconsibility赞助商Peter Sheean在一份声明中说，这家超市连锁店对顾客的安静时光得到了压倒性的积极反应，他们说这对他们在Coles的购物经历产生了真正的影响。

“在Coles，我们热衷于改善商店的可访问性。我们一直在寻找如何通过创建客户和团队成员感到舒适的购物环境，使客户的生活更轻松，以及如何对社区的不同需求做出响应。”

“我们知道据估计，澳大利亚70人在Spectrum1上，因此我们的许多客户发现进入我们的超市很具有挑战性。

“我们的目标是到2023年在每个合格的Coles超市提供安静的时光。不幸的是，由于照明或音频和商店位置的控制，并非所有超级市场目前都有能力或技术在其商店提供安静的时光。但是，我们正在与商店团队一起努力，以将技术改造到这些商店中，尤其是在我们有反馈的地方，客户希望在购物的一部分中访问安静的时光。”

自闭症频谱澳大利亚（方面）国家经理方面实践和临床心理学家汤姆·图顿博士说，他很高兴看到科尔斯继续对自闭症友好型澳大利亚的承诺。

图顿博士说：“我们知道，科尔斯作为安静小时计划的一部分实施的实践类型可能会使自闭症谱系及其家人的人们差异。”

“自闭症谱系中的人们可以提高感官意识，这使得在商店里散发出明亮的灯光，响亮的音乐，意外的配音和不断的收银机的噪音，令人难以置信的压倒性。

“这些小的变化造成了巨大的变化，并强调了企业越来越意识到客户需求的重要性。”

科尔斯安静的时光

Coles安静的时光为客户提供了低音的购物体验，可以通过减少噪音，照明和其他分心在店内轻松的眼睛和耳朵，以帮助那些发现在更高的感官环境中购物的人。在Cole的安静时刻：

• 整个商店将降低照明
• Coles Radio将关闭
• 注册和扫描仪的量将减少到最低水平
• 不会从商店的地板上取下手推车收藏品和卷笼
• 没有PA公告（在紧急情况下不包括）
• 客户服务将提供免费水果
• 将在小时内提供其他训练有素的团队成员来支持客户