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两家公司还保持一个良好的社会媒体的存在,与追随者不断沟通,这是伟大的为许多消费者建立信任。消费者可以看到零售商打交道,协助客户在他们需要的时候,给他们信心,让他们将收到相同的支持,如果他们需要它。
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(*)来源:Canstar组研究,由Qualtrics 12月/ 1月2021/22。n = 1075