CovaU再次与能源市场监管机构在热水中,支付67800美元的罚金后未能遵守万博ManBetX手机网站能源行业规则。
澳大利亚能源监管机构(AER)万博ManBetX手机网站发布了CovaU与侵权通知后确定供应商违反了国家能源零售法律。爱尔兰宣称CovaU没有展示其站之间提供在线价格2021年7月,2023年1月,客户很难访问所有可用的提供和比较。
消息几天后,澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)宣布CovaU单独支付33300美元的罚金未能履行其义务的电力零售代码2022。
CovaU做错了什么?
根据国家能源零售法律,零售商必须显示其万博ManBetX手机网站站在其网站上提供计划,与它的市场报价。站提供的是一个“安全网”产品的最高价格上限的默认的市场报价(DMO)设定的爱尔兰每年和适用于客户在新南威尔士,昆士兰东南部,南澳大利亚。
站提供的不是设计为竞争力,和大多数客户有这些计划,因为他们无法参与市场,他们的计划已经过期,或者因为他们没有相比提供了一段时间了。正因为如此,站提供通常比零售商更有吸引力的市场提供计划,这是由零售商决定自己和可以包括折扣,比尔信贷,降低利率。
虽然CovaU市场提供了可能出现更有竞争力,还未能展示站提供的计划意味着顾客不能够恰当地比较所有可用的选项。
“许多澳大利亚人已经挣扎在生活成本压力,”爱尔兰董事会成员贾斯汀奥利弗说。“不是面对所有可用的能源计划限制他们的选择,意味着他们可能比他们需要花更多的钱。万博ManBetX手机网站”
“所有能源万博ManBetX手机网站零售商,或大或小,有义务和责任遵守提供要求站在国家能源零售法律。”
CovaU已经支付了67800美元的侵权通知,并提交了一份爱尔兰法院强制执行的任务。这将需要CovaU任命第三方合规专家审查其合规系统,以及第二个独立专家审查的任何改进。
这是同样的处罚CovaU支付ACCC吗?
侵权通知发布的AER无关ACCC的调查CovaU电力零售代码漏洞。ACCC的宣称CovaU和其他零售商ReAmped都未能为客户提供必要的信息在2022年价格变化通知发出。
CovaU已经支付了罚款ACCC三次在过去的四年,ACCC专员丽莎卡佛说离开了消费者监督机构“非常担心”。
与全面的物价上涨将从7月1日生效,数以百万计的能源客户将会收到通知从他们当前的能源提供者概括率和提出修改。万博ManBetX手机网站这是从来没有一个更好的时间和能源市场订婚,并考虑比较计划和提供者如果你担心电力价格上涨。万博ManBetX手机网站
如果你有担心你收到供应商的信息,最好直接联系他们。失败,您可能想要联系你国家的监察专员寻求帮助。
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