澳洲bill-payers很快就会通知他们是否可以在一个更好的能源提供的电力公司,多亏了一个新的监管机构提出的指导方针。万博ManBetX手机网站
澳大利亚能源监管机构(AER)万博ManBetX手机网站将授权更好的账单指南2023年,电力和天然气零售商需要通知客户账单如果有一个更好的工作机会,以及如何开关。规则的改变生效在新南威尔士,昆士兰,澳大利亚南部,和塔斯马尼亚岛。
行动的一部分,旨在使能源法案更简单的消费者,这将有义务提供更好的语句在第一页的法案万博ManBetX手机网站。这是将被放置在一个标题,指出,“你能节省一个计划?”。
AER椅子克莱尔野蛮女士说更好的账单方针是方便消费者参与能源市场,这可以帮助他们做出更好的购买决策。万博manbetx苹果客户端下载万博ManBetX手机网站
“随着时间的推移,能源费万博ManBetX手机网站用变得更加复杂和详细的,和我们的研究显示,这可以减少理解和创造混乱,“野蛮女士说。
作为管理者的“我们的目的是使能源消费者更好的现在,和将来,和这个新行业要求简单万博ManBetX手机网站的能源法案的心。”
根据爱尔兰,不仅bill-payers需要被告知如果他们得到一个很好的交易,但零售商还必须提供的信息切换,包括任何条件适用。
爱尔兰表示准则为零售商提供了确切的措辞,应用到账单,预计从2023年3月31日生效。
它遵循维多利亚变化提供最好的消息在哪里实现去年帮助少从事客户寻找一个更好的交易。
比较电计划
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万博ManBetX手机网站能源费用应该精确、简单、访问和对每个人都可以理解的
爱尔兰进行的研究发现,消费者想要一个穿制服的方法从零售商能源账单,与重要的细节容易导航对任何类型的客户,尤其是那些可能在经济困难或低水平的读写能力。万博ManBetX手机网站超过14000澳大利亚人测试法案要求,输入来自零售商、消费者团体和能源特派员计划,野蛮女士解释说。万博ManBetX手机网站
“我们的研究告诉我们,客户希望看到如果有不同的计划,可能会节省[他们]更多的钱”,“账单应准确、简单、访问和对每个人都可以理解的。正如一个客户所说,他们希望一项法案,该法案是“整洁的和容易理解,很好照片的成本,折扣和优惠来自。
“我们听,我们采取了分层方法信息,限制允许在第一页的内容确保简单、干净的设计。乍一看,这将给客户要点,告诉他们是否会转换并保存。这对消费者来说是一个很好的结果。”
这是爱尔兰的一个例子更好的提供的消息会是什么样子在比尔:
消息灵通的平均能量客户在澳大利亚怎么样?万博ManBetX手机网站
最近CanstManBetX万博官网地址ar蓝色的研究发现,只有22%的澳大利亚人认为他们有一个好的理解的电力市场状态,虽然只有不到一半(47%)知道默认价格提供意味着什么。这些默认的电价作为能源零售商的价格上限,同时也作为一个参考点为客户比较价格。万博ManBetX手机网站它被称为“参考价格在新南威尔士,昆士兰东南部,南澳大利亚,,,维多利亚时代的违约提供(VDO)在维多利亚。
此外,研究结果还显示,38%的被调查者知道他们什么用电率和供应费用是。这些都是基准利率所有澳大利亚人支付使用电力,电力供应本国通过网格。
比较天然气计划
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天然气相比在昆士兰的计划
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图片来源:安东尼奥Guillem / Shutterstock.com,澳大利亚的能源监管机构万博ManBetX手机网站
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