互联网服务提供商渡渡鸟已同意退款约16000客户声称对其入门级的NBN公司禁止计划被“完美为流”。
退款,总额高达360000美元,是court-enforceable事业的一部分,澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)后电信承认其行为可能是虚假或误导性和澳大利亚消费者违反法律。
2015年11月至2018年3月,渡渡鸟广告NBN公司禁止宽带计划是适合流媒体,包括计划以最大的速度只有12 mb (Mbps)。这些计划只有10字节(GB)包含数据。
“我们担心,渡渡鸟客户这些计划无法可靠地流高质量的视频,尤其是当别人在家庭使用互联网在同一时间。在12 mbps,渡渡鸟的客户可以不流超高清视频,“ACCC椅子杆西姆斯说。
ACCC还认为,渡渡鸟客户会使用他们的温和数据津贴后很短的流当他们包括月度数据仅限于10 gb。
渡渡鸟已同意为现任和前任客户提供退款影响计划产生多余的数据费用期间,适合流媒体的广告发布。顾客受到过多的数据费用,仍与渡渡鸟也将免费提供选择退出他们的合同。
“根据Netflix,高清晰度流使用每小时3 gb的数据。与这些客户计划将不得不支付额外的如果他们流两三个电影,”西姆斯先生说。
“我们不相信计划只有10 gb的NBN公司禁止包括数据适合流媒体。消费者依赖互联网提供商如何描述他们的服务在选择最好的宽带计划他们的需求,所以这些描述必须准确。
“不可接受的是一个互联网服务提供商告诉消费者,他们的服务是为特定的使用,“完美”,然后使用该服务时收取额外的广告。
”ACCC将继续解决消费者问题提供宽带服务,包括误导使用和性能要求由供应商”。
那么,什么是最好的互联网流媒体?
帮助澳大利亚用户找到合适的网络计划为他们流需求,Netflix每月报告表现最好的供应商在高峰时间使用其服务。
ISP的速度指数列出了每个月平均黄金时间码率流内容。要编译ISP的排名,Netflix措施所有可用的终端用户设备在每秒(Mbps)。你可以选择这个国家(在这种情况下,澳大利亚)你想比较服务提供商,和网站带来了必要的信息。
澳洲电信,澳都斯,iiNet和澳洲的宽带证明了最强的表演者Netflix每月排名。渡渡鸟一直是表现最差的供应商之一。
图学分:Tero Vesalainen / shutterstock.com,银翼SS / shutterstock.com
原作者:西蒙·唐斯
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