如果我不能支付我的电话费吗?

生活是不可预测的,你可能会发现自己有很多意想不到的原因无法支付你的手机账单。对于大多数人来说,有一个电话是非常必要的。如果你发现自己没有工作,你需要与潜在雇主的电话,手机,和亲人保持联系。你甚至可能依赖于你的手机津贴计划的数据搜索和申请工作,检查和回复电子邮件。

你会做什么如果你不能支付你的手机账单吗?

大多数电信公司会有所谓的经济困难或财政援助政策,通常应用于移动服务(包括单和邮资已付的phone-on-a-plan选项)。一般来说,您将需要与电信联系,通过调用或通过填写在线表格,申请援助的财务困境。

一般来说,经济困难的政策也许能够帮助你:

• 建立一个灵活的计划在规定的时间内付款
• 你切换到预付费移动服务或其他计划
• 放弃任何取消或延迟违约金
• 限制服务
• 拿着你的服务
• 返回一个设备和释放你从你的合同

每一个电信是不同的。澳洲电信,澳都斯和沃达丰(Vodafone)提供邮资已付的和预付一般手机的计划,所以他们能够提供你切换到更实惠的预付服务。然而,小电信公司,只提供邮资已付的电话计划可能无法移动预付费服务,但他们可能会看更便宜的计划可以转移你。

预付电话方案提供商可能不提供财务困境的政策,因为您已经在本质上已经提前支付你的计划。如果你与提供者自动充电,你的计划,你可能需要与他们取得联系或者交换更便宜的计划,或者干脆取消。

我怎么说经济困难?

第一步是访问你的手机计划的网站提供者找到他们的经济困难的政策包括,和电信建议是声称经济困难的第一步。访问电信的网站如果你有问题,你总是可以试一试这个程序或者打电话给你们的电信讨论下一步。

国家债务热线已建议步骤你可以如果你不能支付你的电话或互联网比尔。建议您:

• 找出你可以支付通过制定预算
• 联系您的服务提供商有哪些选择
• 要求说“困难部门”如果你觉得一般的客户服务部门不是有用的
• 如果你不同意的解决方案,你可以与外部纠纷纠纷解决方案服务(根据你们的国家或地区)
• 金融councellor说话

你可以参观国家债务热线ndh.org.au或给他们打个电话,讨论步骤和说话自由金融顾问。

经济困难和澳洲电信

澳洲电信提供了一个经济困难的政策,协助客户处理由于一系列因素的经济困难。因为每个人的情况不同,澳洲电信管理要求在个案基础上的财务困境。建议你联系澳洲电信通过调用13 22日00说“经济困难”引发的预录的菜单选项。

澳洲电信可以协助支付选项,例如灵活的支付超过一段时间,或免除逾期付款或取消费用。其他选项包括转移你的计划预付服务,服务的限制,转移到另一个计划。每个人的情况不同,你需要接触澳洲电信确定将哪个选项最适合你。

经济困难与澳都斯

类似于澳洲电信,澳都斯其财务困境在个案基础上运行,所以联系澳都斯将帮助您找到适合您的具体情况的解决方案。你可以给他们打个电话1300 308 839,并按提示。

澳都斯提供了一些解决方案,根据您的情况,包括:找到一个大多数效益计划包括一个预付费计划,评估你目前的服务是否限制服务可能是有利的,免除逾期付款费用如果产生,授予一个临时举行所以你不必支付账单到期日期,和审查您的帐户找到替代方案。

经济困难与沃达丰

沃达丰还提供解决方案,如果你发现自己在经济困难,但是电信建议您下载财务困境形成(沃达丰(Vodafone)网站上你可以找到)并填写细节,而不是打电话来评估你的案子。你可以发送表单后,通过电子邮件,或在沃达丰(Vodafone)网站上填写表格,然后有人从沃达丰应该联系,如果他们需要更多的信息和支持文档。

沃达丰的一些方法也许能够帮助你:限制服务,控制消费,付款安排和扩展,data-capped计划和费用如逾期付款费用的放弃,甚至法案豁免在特殊情况下。

廉价的预付&邮资已付的手机的计划

什么是电信公司帮助COVID-19危机期间做什么?

如果你在付款,或者你发现你使用更多的数据在当前COVID-19大流行,一些电信公司已经介绍了一些措施来帮助在这段时间。