你可能听说过Optus遭遇了大规模数据泄露，黑客可能获得了数百万澳大利亚客户的个人信息。这是澳大利亚历史上最大的数据泄露事件之一，该电信公司已经证实，多达980万客户可能受到影响。所以，如果你是Optus的用户，你可能想知道这对你意味着什么。
Optus在注意到其网络上有可疑活动后，于周四下午首先向客户和媒体发出了网络攻击警报。该电信公司表示，它已“立即”关闭了网络。除了启动自己的调查外，Optus还通知了澳大利亚联邦警察和澳大利亚信息专员办公室，并正在与澳大利亚网络安全中心合作，以确定究竟有多少客户会受到影响。
Optus首席执行官Kelly Bayer Rosmarin表示:“虽然不是每个人都可能受到影响，我们的调查还没有完成，但我们希望所有的客户都能尽快意识到发生了什么，以便他们提高警惕。”
“请放心，我们正在努力工作，并与所有相关当局和组织合作，以尽可能保护我们的客户。”
哪些客户信息面临风险?
虽然目前尚不清楚此次攻击的幕后黑手是谁或什么，但Optus已向客户保证，此次攻击已被阻止，其住宅和商业电话以及互联网服务仍可安全使用。但是，敏感的客户数据，包括姓名、生日、电话号码和电子邮件地址- - - - - -与护照和驾照号码等识别文件一起- - - - - -都在黑客获取的信息之列。
众所周知，黑客会出售窃取的信息，尤其是出于经济动机的攻击。然而，Optus还无法确认有多少数据被泄露，或者客户信息可能在哪里传播。
幸运的是，财务和支付细节、账户密码、语音通话和信息都没有泄露，因此直接借记卡或信用卡信息等数据仍然安全。但Optus和澳大利亚竞争与消费者委员会(Australian Competition and Consumer Commission)的ScamWatch分支机构都敦促客户注意身份盗窃的迹象，并在必要时采取额外措施保护账户安全。
如果您被告知数据泄露，请迅速采取行动以降低受到伤害的风险。我们建议把你所做的事情记录下来。
根据所涉及的信息，应该怎么做:https://t.co/JelWAkld9M
如果你的身份被盗了，该怎么办:https://t.co/yvFFYl1HuNpic.twitter.com/czqSnAEyq2- OAIC (@OAICgov)2022年9月23日
我是Optus的客户，我该怎么办?
Optus将直接通知受影响的客户，提醒他们他们的数据已被泄露，并表示将为高风险客户提供额外资源，如专家第三方监控。但目前，Optus客户可以采取以下步骤来保护他们的个人信息。
- 更改电子邮件密码，并启用多重身份验证(如有)。如果你有其他重要的账户与你的电子邮件相关联，比如银行和金融服务，你也应该修改这些密码。
- 要意识到骗子可能会通过电子邮件或社交媒体与你联系，所以要密切关注任何看起来不正确的信息。永远不要向任何可能在网上索要密码或个人信息的人提供密码或个人详细信息，避免点击发送到你的电子邮件或社交媒体账户的可疑或主动的链接或附件。
- 如果你收到自称来自金融机构或其他机构的电话或短信，你应挂断或屏蔽发送人，并通过其公开号码与该机构联系，以确认电话或信息的真实性。不要打开任何通过短信发送给你的链接。
- 监控你的银行和信用卡对账单以及任何其他个人财务账户，并立即标记任何可疑活动。您还可以对网上银行设置交易限制。
- 如果你担心骗子以你的名义申请贷款，你可能还想要一份你的信用报告副本，并要求信用报告禁令。
- 如果您对您的Optus帐户有任何疑问，您可以通过My Optus应用程序或133 937与电信公司联系。Optus还建议，它不会在短信或电子邮件中向客户发送链接，因此，不要打开据称来自电信公司的链接或附件。
- 如需进一步信息，请联系IDCARE这是澳大利亚的免费身份和网络支持服务。
担心Optus被黑?这些是你的转换选项
Optus还在做什么来帮助客户?
Optus表示，其仅支持sim卡的品牌Amaysim和Gomo，以及Optus批发服务(使用Optus网络和平台的小型电信公司，如Aussie Broadband和Southern Phone)没有受到此次攻击的影响。
拜耳•罗斯马林表示，Optus被黑客攻击“摧毁”了。她承诺，该公司将与澳大利亚当局和主要金融机构密切合作，以帮助减轻对其庞大客户群的任何影响。
除了联系有风险的客户外，Optus还暂时停止了客户通过在线或呼叫中心渠道提出的SIM卡交换和所有权变更请求。不过，客户仍然可以亲自在任何Optus商店更改或更换sim卡，并更新帐户所有权详细信息- - - - - -你只需要带上你的身份证。
SIM-swap欺诈是一种常见的身份盗窃骗局，涉及将受害者的电话号码移植到新的SIM卡上，以拦截短信和电话。的澳大利亚通信和媒体管理局(ACMA)最近推出了新的规则来打击sim卡交换骗子，但即使有更严格的限制，Optus客户也应该确保在未来几周内监控他们的账户。
拜耳•罗斯马林表示:“虽然我们不知道客户是否受到了任何伤害，但我们鼓励客户提高对其账户的认识，包括注意不寻常或欺诈活动，以及任何看起来奇怪或可疑的通知。”
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