ManBetX万博官网地址Canstar Blue在2021年的评估中比较了来自Beaurepaires、普利司通、mycar、Bob Jane t - mart、Tyrepower、Goodyear Autocare和JAX tires的轮胎质量、轮胎范围、员工建议、客户服务、网站体验、性价比和总体满意度。
看到我们的评级方法.
事实检查
有一套好的轮胎能改变你的生活吗车,影响着从燃油经济性到驾驶的整体感觉的不同方面。但选择的多样性会让选择一套合适的汽车充满挑战。请专业人士给你的汽车安装可以让工作变得容易些,但即使是挑选专家也可能是一件令人生畏的事情──特别是当轮胎和配件可能会让你的银行账户大幅缩水的时候。那么,澳洲驾车者会推荐哪家轮胎零售商作为他们的首选轮胎目的地呢?
为了找出哪些连锁店达到了消费者的标准,我们调查了近700名澳大利亚消费者,调查他们在过去两年从汽车零售商那里购买的汽车轮胎。零售商根据轮胎的种类、轮胎质量、工作人员的建议、客户服务、网站体验、物有所值和整体满意度进行评分。收到至少30份回复的公司被列入今年的报告。
博雷帕埃斯和普利司通并列第一,在整体满意度方面都获得了五星。Beaurepaires在员工建议和客户服务方面获得了额外的满分,在轮胎质量和性价比方面与普利司通(Bridgestone)类似。
以下是澳大利亚最好的汽车轮胎零售商,在Canstar Blue的2021年评估中由驾车者评定。ManBetX万博官网地址
在我们最新的评级中,Beaurepaires和普利司通(Bridgestone)似乎是两家“出色”的零售商,在总体满意度方面都获得了五星评价。除JAX轮胎外,大多数其他零售商都得到了四星的评价。
鲍勃简t - mart在轮胎使用范围和网站体验两项研究中都获得了高分,因此获得了最佳的评价。Goodyear Autocare在员工建议和性价比方面获得了相当的分数,类似于mycar(前身为Kmart Tyre & Auto Service),它在轮胎质量和客户服务方面获得了五星。
由于现有的零售商种类繁多,选择一种适合你所有轮胎需求的轮胎可能是一个挑战。尽管价格和保证都很有竞争力,但澳大利亚的驾车者仍然对花太多钱保持警惕。我们的调查发现,近三分之一(29%)的受访者担心被宰。然而,这一数字从2020年的32%和2019年的43%继续下降。
近三分之一(31%)的人曾去多家汽车轮胎零售商试试运气,57%的人现在很乐意向朋友和家人推荐他们的零售商。当被问及他们选择特定零售商的原因时,以下是人们的回答:
汽车轮胎不是你可以偷工减料的东西,即使你只是在寻找便宜的轮胎因此,最好做好调查,选择值得信赖的品牌和零售商。幸运的是,为了让寻找轮胎和轮胎服务变得简单,许多零售商的网站允许你根据车型、轮胎尺寸和车牌号或雷格来过滤你的搜索。一些品牌包括倍耐力、邓禄普、大陆和固特异汽车护理。
在澳大利亚有240多家商店,Beaurepaires一直是澳大利亚轮胎市场的主要产品,在过去几年的汽车轮胎零售商评级中一直是表现最好的之一。Beaurepaires成立于近100年前,已经发展到为所有道路和汽车类型提供各种各样的轮胎。它还提供各种服务,包括轮胎穿刺维修,轮胎维护,免费轮胎检查,车轮校准和车轮平衡。
数十年来,普利司通一直是著名的轮胎零售商,其轮胎种类繁多,适用于包括摩托车、suv和卡车在内的所有车型。普利司通经常提供优惠和价格匹配服务,多年来一直是许多澳大利亚消费者的首选。除了普利司通的轮胎,你还可以找到费尔斯通、超级猫和代顿等品牌的轮胎。一些服务还包括机械维修,安全检查,车轮校准,日志服务和中断暂停。
作为唯一的轮胎零售商,Kmart轮胎和汽车服务——现在被称为“我的汽车”——在澳大利亚拥有250多家门店,旨在给顾客提供与传统Kmart门店相同的满意度。有几个正在提供的服务,包括免费的轮胎护理计划,其中包括30天的满意保证、免费的轮胎戳破修补和12个月的道路危险保修。mycar还提供移动轮胎安装服务,客户可以在家里或工作单位安装或修理轮胎。然而,目前只在悉尼、墨尔本和布里斯班提供这种服务。
鲍勃简t - mart是著名的汽车轮胎零售商,提供一系列服务超过50年。产品的选择也很多样,其中还加入了环保轮胎。Bob Jane t - mart在澳大利亚130多家门店还提供特别优惠,包括价格匹配保证、轮胎满意度保证、长寿命轮胎计划和道路危害保证。其他服务包括车轮定位,氮气轮胎充气,车轮平衡和穿刺维修。
自1977年成立以来,Tyrepower一直是澳大利亚驾车者的动力源泉,现在自称是澳大利亚最大的独立轮胎集团。它在全国拥有240多家门店,每家门店都有锦湖轮胎(Kumho Tyre)、米其林(Michelin)和横滨(Yokohama)等品牌。服务还包括车轮定位、悬挂、转向维修、刹车、消声器和电池维护。
作为全球最知名的轮胎品牌之一,固特异汽车护理(Goodyear Autocare)在澳大利亚已经经营了100多年,为家用汽车、商用车、农用设备甚至赛车提供轮胎。固特异汽车护理的轮胎系列不仅被许多零售商储存,而且该公司还运营固特异汽车护理的特许经营系统,它的许多自己的商店成为了轮胎和汽车服务的“一站式商店”。
JAX成立于1949年,最初在悉尼销售轮胎,后来迅速扩张,在全国拥有80多家加盟店。它销售多种品牌,包括倍耐力、米其林、邓禄普、韩国、普利司通和大陆。如果你想看到轮胎“在行动”,JAX轮胎和汽车提供了一项服务,允许客户虚拟适合车轮选项。其他一些服务包括废轮胎管理,氮轮胎充气,车轮平衡和车轮校准。
本报告由Canstar Blue的内容项目负责人DeaManBetX万博官网地址n Heckscher撰写。他是我们所有汽车、健康和健身、流媒体等方面的常驻专家。Dean也是Canstar Blue客户ManBetX万博官网地址研究报告的撰写人之一,帮助我们的读者将复杂的主题转化为易于理解的信息。他热衷于帮助消费者对各种消费品和服务做出更明智的购买决定。万博manbetx苹果客户端下载
图片学分:RossHelen / shutterstock.com
ManBetX万博官网地址Canstar Blue通过Qualtrics管理的ISO 26362认证研究小组,对3000名澳大利亚成年人进行了不同类别的调查,以衡量和跟踪客户满意度。报告的结果来自于在过去两年里从汽车轮胎零售商(在线或实体店)购买过汽车轮胎的调查群体中的客户——在这个案例中,有697人。
品牌必须收到至少30个回复才能入选。结果是比较的,应该注意的是,获得三星的品牌仍然获得了至少6分(满分10分)的满意度。在这次调查中,并不是市场上所有的品牌都进行了比较。评分表首先按星级评分排序,然后按平均总体满意度排序。如果一个被评级的品牌没有收到符合该标准的最低回复数量,它可能会被评为“N/A”(不适用)评级。
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澳大利亚4 wd评论——4月6日
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