消费者监督机构警告说，近5000个家庭的太阳能电池存在潜在危险

政府敦促家庭检查他们的太阳能电池此前澳大利亚竞争和消费者委员会(ACCC)警告称，近5000处房屋可能仍安装有潜在危险的LG太阳能电池。

下面是警告LG早些时候的产品召回事件该机构提醒家庭注意使用LG、SolaX或Opal家用储能系统的潜在火灾风险。万博ManBetX手机网站

ACCC副主席迪莉娅·里卡德表示，该名单已扩大到包括一些Redback, RedEarth, Eguana和VARTA型号。

“这次召回已经更新了两次，包括新型号、受影响的系统和生产日期，所以即使你的电池之前没有被召回，你也必须再次检查电池序列号。我们仍然非常担心这些故障电池带来的火灾风险，所以请尽快采取行动。”

消费者监督机构表示，他们将在未来几周内联系一些受影响的家庭，确保他们意识到有问题的电池。

里卡德女士说，无论家庭是否接触到电池，都应该检查电池。

“不幸的是，自2019年10月以来，澳大利亚已经发生了9起涉及这类电池的事件，导致财产损失和一人受伤。我们不希望看到更多的事故或伤害。”

如果家庭发现他们的电池有问题，建议他们立即关闭电池，并联系制造商免费更换或退款。

LG表示，将免费更换2017年3月29日至2018年9月13日期间生产的问题电池。顾客也可以选择退款，并将电池从他们的财产中移除，如果他们愿意，不需要额外的费用。

任何因此次召回而无法使用太阳能电池而导致电费大幅下降的家庭，都有资格从LG获得经济补偿。

LG还提议安装新的诊断软件，以识别和关闭危险的太阳能电池，然后可以免费更换。这是关于在2016年1月21日至2017年3月28日和2018年9月14日至2019年6月30日期间生产的另外1万块电池，LG告诉ACCC这些电池可能也存在过热风险。然而，该软件仍在审查中。

到目前为止，约2900块受影响的电池已被更换或拆除，另有1400块电池已关闭或减少容量，以在等待更换期间将过热风险降至最低。

然而，作为此次额外召回的一部分，至少有3000块电池仍未被查出。

在一份针对ACCC最新召回通知发布的声明中，RedEarth表示，该公司在其老式储能系统中使用了少量LG电池，但这些电池被明确标识为LG电池，而不是重新命名为RedEarth电池。万博ManBetX手机网站

该公司首席商务长安德鲁斯(Scott Andrews)说，在过去两年里，RedEarth确认了大约60名使用受影响LG电池的客户。安德鲁斯表示，这些电池被禁用，直到可以更换为止，然后再免费更换。他补充称，在没有使用太阳能的期间，客户得到了补偿。

我的太阳能电池被召回了吗?

如果您有以下LG, SolaX, Opal, Redback, RedEarth, Eguana或VARTA太阳能电池型号之一，那么您可能安装了一个冲击电池:

• LG化学RESU 3.3 (452 x 403 x 20 mm)
• LG化学RESU 6.5 (452 x 656 x 120 mm)
• LG化学RESU 10 (452 x 484 x 227 mm)
• LG化学RESU 13 (452 x 626 x 227 mm)
• LG化学RESU7H型r (744 x 692 x 206 mm)
• LG化学RESU10H型r (744 x 907 x 206 mm)
• LG化学RESU10H型r型二级管(744 x 907 x 206 mm)
• LG Chem RESU10H Type-C (744 x 907x 206 mm)
• SolaX PowerStation (1570 x 750 x 340毫米)
• 蛋白石储存(约750 x 1550 x 410毫米)
• Redback SH5000 (518 x 1960 x 360毫米)
• RedEarth Drop Bear (1300 x 2020 x 560 mm)
• Eguana evolution (528 - 2244 x 782 x 400毫米)
• VARTA Neo Pulse (600 x 690 x 186 mm)

受影响的电池是在2017年3月29日至2018年9月13日期间生产的，并于2017年5月15日供应给澳大利亚消费者。

要检查你的电池是否属于召回的一部分，你可以在LG网站上查看你的系统序列号:https://www.lgessbattery.com/au/main/main.lg

或者，您可以联系您的01manbetx 询问你的系统是否会受到影响。

如果我的电池有问题，我该怎么办?

如果您发现您的电池受到此次召回的影响，建议您立即关闭设备。为了安全起见，最好参考太阳能电池系统的说明。

如果您无法找到说明，请联系您的安装程序或LG能源解决方案以获取更多信息。万博ManBetX手机网站

一旦你安全关闭了设备，你需要与制造商安排更换或补救。

对于LG, Redback, RedEarth, Eguana或VARTA产品，您可以致电LG能源解决方案1300 677 273或电子邮万博ManBetX手机网站件至productau@lgensol.com．

使用Opal或SolaX产品的客户需要联系SolaX Power，电话1300476 529或通过电子邮件service@solaxpower.com．

图片来源:亚当Calaitzis/ Shutterstock.com