超市满意度评级

事实检查

Aldi仍然被认为是最好的超市

澳大利亚最大的超市已经远离了以最低价格战斗，越来越大的焦点和整体客户体验 - 更不用说你花在杂货上的每30美元的每30美元！CoLes和Woolworths近年来，“下来”和“廉价”的口号更加突出，而Aldi继续在价格上区分，但同时促进其产品作为“善”。

“好”肯定是当天的超市流行语，但是哪个连锁店真正拥有最幸福的购物者，当时的质量和客户服务就像在不确定性时代的澳大利亚人的成本一样重要？有竞争力的价格仍然是确定澳大利亚人商店的何处的重要因素。但是消费者也可以看到尤其是涉及他们最喜欢的产品时支付额外的质量的好处。当然，增加了奖金迷你收藏品还有助于让我们花一点待办事项！

在CaManBetX万博官网地址nstar Blue的最新超市评论中，我们询问了超过2,600个购物者在上个月在零售超市购买杂货的诚实意见和经验。受访者评价超市对产品的新鲜度，质量私人标签产品，品种产品，商店布局，客户服务，特价可用，价值赚钱和整体满意度。我们的结果中收到了30次响应的最小样本大小的超市链条。

今年的结果表明，Aldi仍然兑现作为最佳的超市队伍四年来运行，自Cailstar Blue 10年前推出其超市评级以来的第八次胜利！ManBetX万博官网地址Aldi对大多数研究类别的五星级评论──包括整体满意度！

最好的超市

以下是澳大利亚最好的超市，如Canstar Blue的消费者的2021年的评价：ManBetX万博官网地址

1. 阿尔迪
2. Woolworths.
3. 科尔斯
4. IGA.

Aldi将其称为顶层超市，之后成为第四年的最佳零售商。Aldi袋装了整体满意度唯一的五星级评论。主要超市竞争对手Woolworths和Coles总体上得分四颗恒星，而Iga则为整体满意度有三颗星。但是，IGA最适合其客户服务和工作人员的可访问性。Woolworths还暂时为产品品种进行了五星级评论。

超市忠诚和切换

在获得杂货店的杂货店购买时，可以使用大量选择，粘贴到同一超市链可能有其特权。我们最近的调查显示了三分之一的澳大利亚人（30％）与同一超市链一起购物。以下是他们提到其超市忠诚度的最大原因：

• 商店最方便的是（e。靠近家）：72％
• 我熟悉商店布局，不想改变：64％
• 我喜欢用超市收集奖励积分：55％
• 我认为它具有最优质的产品：42％
• 我认为这是最便宜的：33％

更少的澳大利亚州也表示，他们可以通过在其他地方购物（18％，从24％下降18％）省钱，而9％最终在去年内切换到不同的超市。这些是一些购物者改变的主要原因是：

• 省钱：54％
• 新超市现在更方便到达（即，靠近家）：34％
• 购买更好的优质产品：22％
• 与新超市获得奖励积分：22％
• 古老超市的东西（即缺乏停车场）：21％
• 利用超市推广（即收藏品）：21％

超市私人标签和基础的成本

随着超市将自己的产品介绍到几乎每一个过道，杂货店经常成为超市拥有和品牌产品之间的选择。近一半的调查受访者（48％）认为超市私人标签产品质量很好，而27％的人表示，他们倾向于购买私人标签而不是大品牌。

虽然超市连锁店试图通过微型玩具和限时特殊交易等策略等于与策略等于策略，但只有17％的受访者表示基础知识的成本如牛奶和面包在他们购物的地方确定。似乎客户仍然仍然显示超市过道的威利布，36％承认，禁止购买（比去年35％，2019年37％，2018年的58％下降）。

我们的最新调查还显示了在超市的平均每周澳大利亚队已经增加到了153美元，从之前的140美元。

超市挫折

杂货店购物有时可以是一个斗争，特别是如果你有孩子在拖曳，或者你急于抓住吃饭的东西。当每周杂货店出现时，我们向调查受访者询问了他们最大的宠物偷猎者，其中包含购物者的最大问题：

• 结账时队列：18％
• 售罄的项目/不可用：15％
• 其他客户（即阻止过道，妨碍途中）：14％
• 自助服务机：6％
• 试图找到停车场：6％
• 无法找到员工协助的工作人员：5％
• 使用错误的车道的人（即10件商品的太多物品或更少的结账）：4％
• 必须带上自己的购物袋：4％
• 商店开盘/关闭时间：2％
• 结帐运算符谈论太多1％

尽管夹持的漫长清单，但18％的人表示他们没有超市挫折。

超市对Covid-19的回应

自Covid-19开始以来，超市是澳大利亚州的巨大谈话点，特别是与企业强迫执行严格的购买限制以帮助管理股票水平，并减少恐慌的必需品卫生纸。总体而言，我们调查的近一半的购物者（54％）表示，他们目睹了当地商店的惊慌失措，46％的人表示，他们的超市也在大流行期间耗尽他们所需的物品。

首次，我们首次衡量消费者对超市对Covid-19的回应的满意度，在那个方面的IGA比任何其他超市（69％）对IGA感到满意。似乎大多数澳大利亚人通常都很满意，主要超市如何应对大流行（61％）。消费者还表示，他们的商店实施了充足的清洁协议（58％），并且工作人员遵循所有Covid-19要求，例如社会疏远和戴口罩（65％）。

超市塑料袋禁令

超市连锁店现在变得更加环保，选择可再循环的袋子而不是结账时的塑料袋。然而，近四个人（23％）仍然忘记带上自己的包。另外42％的购物者表示，他们还希望看到超市做得更多，以减少其他领域的塑料，如食品包装。有些零售商也制造迷你收藏品更环保，使用可重复使用的材料并在商店中添加回收站。

超市手机计划

超市链子

阿尔迪

德国杂货巨头aldi再次声称我们超市评分的顶部。虽然Aldi与Coles和Woolworths的商店没有相同的商店，但它正在与经常降低的价格反对二极大利多，其自有品牌提供了对其他超市储存的主要品牌的真正竞争。aldi还提供与其不同的东西特殊购买'，一次性或季节性产品，从特色食物到雪花和豪华护肤面霜。

• Aldi在大多数类别中获得最佳类别后维持其获胜条纹，即生产和肉类清新，私人标签品质，商店布局和介绍，优惠和特价，物有所值和整体满意度。它为产品品种和三颗星提供了四颗星，可供客户服务和工作人员的可访问性。

Woolworths.

莫沃斯经常被称为“羊毛”，沃尔沃斯队在澳大利亚有大约1,000个地点，其母公司 - Woolworths Group Limited - 还包括Dan Murphy和大W，除了一些其他较小的企业。类似于主要竞争对手的聚会，Woolworths的“新鲜食品人”也冒险进入在线市场，为时间按下的购物者提供在线杂货体验，并提供点击和收集拾取或家庭送货服务。

• Woolworths在各种产品方面采取了领先优势，实现了该类别的唯一五星级的结果。它在其他地方获得了一个可敬的四星级，包括产品新鲜度，私人标签质量，商店布局和演示，优惠和特价，价值和整体满意度。

网上购物

科尔斯

澳大利亚两个最大的超市连锁店之一，Coles现在是澳大利亚证券交易所的公开上市公司，以前由Wesfarmers集团拥有，现在拥有15％的业务份额。澳大利亚的Coles拥有超过800家商店，这意味着您可能会在您的旅行中遇到一个。除了物理商店，科学还提供在线杂货购物选择点击和收集或家庭送货，适合当你脱掉脚时。如果您是折扣的粉丝，Coles还推出了最好的购买季节性销售，每两周一次提供新的优惠。Coles最佳购买以前有特色的东西，如加权毯，蓝牙声音音箱和耳机。

• 科尔斯在所有研究领域获得了一颗固体四星级，包括可用的优惠和特价，产品种类，生产的新鲜度和肉类，私人标签产品的质量，商店布局和演示，客户服务，价值的金钱和整体满意度。

IGA.

澳大利亚独立杂货商通过利用小组采购和营销，而商店管理和所有权保持独立。越来越多的独奏商店正在加入IGA名称，目前澳大利亚拥有超过1,400个地点，来自小角落商店到庞大的超市。许多IGA商店还在通常的超市股票中携带更多的本地品牌，专业产品或进口。

• IGA最适合其客户服务和有五星级工作人员的可访问性，但围绕产品品种的三颗星，生产的新鲜度和肉类，私人标签品质，商店布局和演示，优惠，价值为了金钱和整体和满足。

关于此页面的作者

这份报告由Canstar Blue的家庭和生活方式记者ManBetX万博官网地址，Tahnee-Jae Lopez-Vito撰写。她是家用电器的专家，美容产品和所有杂货和购物的东西。万博manbetx忘记密码除了将我们的专家研究转化为消费者友好的评级报告外，塔肚还花费她的时间帮助消费者对各种消费品和服务的更好的购买决策，同时突出了最优惠的和您需要了解的任何事情。万博manbetx苹果客户端下载

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