澳大利亚最大的超市已经不再只是为了最低价格而争抢,而是越来越注重“价值”和整体客户体验——更不用说你在杂货上每花30美元就能买到令人兴奋的收藏品了!近年来,Coles和Woolworths已经使各自的“Down Down”和“Always at Woolworths”口号变得不那么突出,而ALDI继续在价格上区分自己,但同时宣传其产品是“Good Different”。
“好”当然是当今超市的流行语,但在价格似乎只会上涨的情况下,当质量和客户服务对澳大利亚人来说与成本一样重要时,哪家连锁真的拥有最快乐的购物者?ManBetX万博官网地址Canstar Blue的超市评分让我们一起来看看货架上的大商家,从标语中找出哪个超市是全国的冠军。
生活成本的上升对澳大利亚人的购物方式产生了影响。首先,约有五分之一(17%)的人会根据面包和牛奶等基本生活用品的成本来决定把钱花在哪里。从那以后,高达65%的人密切关注优惠和特价,32%的人采取了在超市之间切换的策略,27%的人以省钱的名义改变了选择超市自有品牌。
如果你想在下一家杂货店省钱,或者只是改变一下每周的购物方式,看看Canstar Blue的消费者评级中排名最高的超市。ManBetX万博官网地址
ManBetX万博官网地址调查了2582名澳大利亚人这是他们对上个月购物的零售超市的反馈。
受访者给他们对超市的满意度从0到10打分, 0表示极度不满意,10表示极度满意。受访者根据以下标准对品牌满意度进行评分:
的获奖品牌是获得最高荣誉的品牌整体满意度评级一旦所有的分数从整体满意度将标准合并并取平均值。
品牌必须收到至少30个回复才能被纳入,所以并不是市场上所有的品牌都在这次调查中进行了比较。以下是本次调查中获得最佳总体满意度的品牌。
ALDI保持了顶级超市的称号,连续五年成为澳大利亚最受好评的超市。ALDI在性价比、店面布局和布局、水果、蔬菜和肉类的新鲜度、自有品牌产品的质量、特色菜和特色菜以及整体满意度方面都获得了五星评价。
Woolworths在店铺的布局和展示以及产品种类上获得了5颗星,而IGA是唯一一家在客户服务上获得高分的超市。
详情请参阅我们的评级方法.
德国杂货巨头ALDI再次在我们的超市评级中占据榜首。虽然ALDI的门店数量不如Coles和Woolworths,但它正在以更低的价格来反击这种双头垄断,其自有品牌与其他超市库存的主要品牌形成了真正的竞争。ALDI还提供了一些“好的不同”的东西,它的“特殊的购买,一次性或季节性的产品,从特色食品到雪具和豪华护肤霜。
Woolworths通常被称为“Woolies”,它的母公司Woolworths Group Limited在澳大利亚拥有大约1000家门店,除了其他一些较小的企业外,还包括Dan Murphy’s和Big W。与主要竞争对手科尔斯(Coles)类似,伍尔沃斯的“生鲜人”(Fresh Food People)也涉足在线市场,为时间紧迫的购物者提供在线购物体验,并提供“点击取货”(Click & Collect)或送货上门服务。
作为澳大利亚最大的两家连锁超市之一,Coles现在已成为澳大利亚证券交易所的上市公司,此前由西农集团拥有,该集团目前持有该公司15%的股份。科尔斯在澳大利亚有800多家门店,这意味着你在旅行中很可能会遇到一家。除了实体店,Coles还提供网上购物选择点击收集或送货上门,当你跑掉你的脚的理想。如果你喜欢打折,Coles还推出了百思买(Best buy)季节性促销活动,每两周提供新优惠。Coles ' Best buy之前推出过加重毛毯、蓝牙条形条形音箱和耳机等商品。
澳大利亚的独立杂货商通过使用团体采购和营销,而商店管理和所有权保持独立。越来越多的独立店铺加入了IGA的行列。IGA目前在澳大利亚拥有1400多家店铺,从街角的小商店到庞大的超市。许多IGA商店还出售更多的当地品牌、特色产品,或在你通常的超市库存中购买一些进口产品。
当你去杂货店购物时,有很多选择,坚持去同一家连锁超市可能会有好处。我们最近的调查显示,近三分之一(27%)的澳大利亚人在同一家连锁超市购物。以下是他们提到的超市忠诚的主要原因:
也有更少的澳大利亚人表示,他们可以通过在其他地方购物来省钱,去年只有8%的人转到其他超市购物。以下是一些购物者做出改变的主要原因:
随着超市几乎把自己的产品引入每个货架,杂货店经常成为超市自有产品和品牌产品之间的选择。一半(50%)的受访者认为超市自有品牌的产品质量好,31%的受访者表示他们倾向于购买自有品牌而不是大品牌。
虽然连锁超市试图用微型玩具和限时特惠等策略来争夺市场份额,但只有17%的受访者表示,他们在哪里购物是由牛奶和面包等基本用品的成本决定的。此外,顾客在超市货架上似乎仍表现出相当大的意志力,32%的人承认曾冲动购物。
我们的最新调查也显示澳大利亚人每周在超市消费的平均金额基本保持不变152美元从之前的153美元。微不足道的价格变化表明通胀对澳元消费习惯的影响。
杂货店购物有时是一件困难的事情,尤其是当你带着孩子,或者你急着买些快餐当晚餐的时候。我们询问了受访者,当每周的杂货店出现时,他们最大的烦恼是什么,购物者最大的问题是:
尽管有很多抱怨,但13%的人说他们对超市没有任何不满。
超市的自助结账很受欢迎,大多数澳大利亚购物者(76%)认为自助结账更容易使用,更喜欢以自己的方式扫描食品杂货的速度。虽然这可能不全是关于效率;五分之一(18%)的购物者承认,这是因为他们不喜欢与收银员互动。对于那些喜欢使用普通结帐的购物者来说,有三个明显的原因:三分之一(28%)的人喜欢与结帐操作员聊天,类似比例的人(29%)觉得这样更快,还有一小部分人(9%)觉得自助结帐太难使用!
全州范围内的塑料袋禁令迫使超市变得更加环保,选择在结账时提供更多可回收的袋子。然而,虽然四分之一的人(20%)会自己带行李,但仍有类似比例的人(24%)会忘记带行李。虽然43%的购物者说,他们希望超市采取更多措施减少塑料,但一些购物者仍然没有改变自己的习惯,37%的人使用塑料水果和蔬菜袋,19%的人购买“可重复使用”塑料袋。超市已经有意识地减少迷你收藏品中塑料的使用,使它们更环保。
本报告由Canstar Blue的内容制作人LuciaManBetX万博官网地址na Lawe Davies撰写。她写流媒体、电器、消费产品和服务。万博manbetx忘记密码Luciana喜欢给读者带来最好的在电视上和商店,包括最好的交易和最新的评论。
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